Chcesz zrezygnować z usług Banku Pekao SA? Zamknięcie konta osobistego czy firmowego wymaga kilku kroków. Poznaj dostępne metody i aktualne procedury.
Dlaczego klienci zamykają konta w bankach?
Decyzję o zamknięciu konta bankowego podejmuje wielu klientów. Powody są bardzo różne. Często szukają korzystniejszych ofert na rynku. Inne banki kuszą promocjami i niższymi opłatami. Przenosiny za granicę to kolejny powód. Osoby kończące działalność gospodarczą zamykają konto firmowe. Konto oszczędnościowe likwidują po zakończeniu promocji. Warto znać procedurę zamknięcia konta.
Metody zamknięcia konta w Pekao SA
Bank Pekao SA oferuje kilka sposobów na rezygnację z usług. Metody likwidacji konta uległy zmianie niedawno. Bank uznał, że najwyższa pora na zdalne opcje. Konto można zamknąć osobiście w oddziale. Dostępna jest opcja listowna. Możesz też zamknąć konto przez internet. Infolinia banku również przyjmuje dyspozycje. Likwidacja konta przez internet wymaga kontaktu telefonicznego z bankiem. Zamknięcie konta przez aplikację PeoPay jest możliwe. Funkcja Click2Call w PeoPay ułatwia kontakt. Bankowość internetowa Pekao24 także pozwala na złożenie wniosku. Możliwość zamknięcia konta przez internet może nie być dostępna dla wszystkich klientów. Zawsze sprawdź dostępne opcje.
Zamknięcie konta w oddziale banku
Najłatwiej zgłosić zamknięcie konta w oddziale. Unikasz wtedy biurokracji związanej z wysyłką. Podczas wizyty w oddziale potrzebujesz dowodu osobistego. Okaż dokument potwierdzający tożsamość. Pracownik banku pomoże wypełnić wniosek. Musisz zwrócić kartę do konta. Czasami konieczne jest zniszczenie karty na miejscu. Bank może wymagać wzoru podpisu. Upewnij się, że podpis jest zgodny z tym złożonym przy otwarciu konta. To ważny element procedury.
- Przygotuj dowód osobisty.
- Odwiedź najbliższy oddział Pekao SA.
- Zgłoś chęć zamknięcia konta.
- Wypełnij i podpisz wniosek.
- Zwróć lub zniszcz kartę płatniczą.
W banku niczego nie można być pewnego, każdy na każdym poziomie przekazuje inne informacje. – Cytat klienta
Bank nie zamknie konta, gdy podpis będzie się różnił od wzoru podpisu.
Zamknięcie konta listownie
Możesz zamknąć konto wysyłając wypowiedzenie pocztą. Przygotuj wypowiedzenie na piśmie. Wskazujesz w nim sposób dysponowania saldem. Wypowiedzenie musi zawierać Twoje dane osobowe. Podaj numer zamykanego konta. Wypowiedzenie wysyłasz listem poleconym. Adresatem jest oddział lub centrala banku. Adres centrali banku to ul. Grzybowska 53/57, 00-844 Warszawa. Pamiętaj o potwierdzeniu odbioru listu. Wypowiedzenie może wymagać dołączenia karty do wypowiedzenia. Zniszcz kartę do konta przed wysłaniem. Przetnij ją na pół przez pasek magnetyczny i chip. To procedura bezpieczeństwa.
- Przygotuj pisemne wypowiedzenie umowy.
- Podaj dane osobowe i numer konta.
- Wskaż numer konta do przelania środków.
- Zniszcz kartę do konta.
- Wyślij wypowiedzenie listem poleconym.
- Zachowaj potwierdzenie nadania i odbioru.
Wypowiedzenie umowy można złożyć tradycyjnie listem poleconym.
Zamknięcie konta przez internet i aplikację PeoPay
Bank Pekao SA wprowadził zdalne metody zamykania kont. Zamknięcie konta przez internet jest już możliwe. Wymaga jednak kontaktu telefonicznego z bankiem. Możesz skorzystać z bankowości internetowej Pekao24. Aplikacja mobilna PeoPay (wersja 3.0 i wyższa) także pozwala na kontakt. Dostępny jest czat w aplikacji mobilnej PeoPay. W aplikacji PeoPay dostępna jest funkcja Click2Call. Bank skontaktuje się z klientem telefonicznie. Nastąpi to w ciągu trzech dni roboczych. Kontakt nastąpi po zgłoszeniu chęci zamknięcia konta przez internet lub infolinię. Proces zamknięcia konta obejmuje kontakt z obsługą klienta. Następnie dostarczasz dokumenty i podpisujesz formularze. Wypowiedzenie umowy można złożyć elektronicznie. Potwierdzenie złożenia dyspozycji jest ważne.
- Zaloguj się do Pekao24 lub aplikacji PeoPay.
- Skorzystaj z czatu lub funkcji Click2Call.
- Zgłoś chęć zamknięcia konta.
- Oczekuj na kontakt telefoniczny z banku.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami konsultanta.
Próby zamknięcia kont i kart przez internet i telefon często kończą się koniecznością wizyty w oddziale. – Opinia klienta
Zamknięcie konta przez infolinię
Infolinia banku to kolejna opcja. Możesz zadzwonić pod numery +48 22 59 12 232 lub 801 365 365. Zgłoś chęć zamknięcia konta konsultantowi. Bank skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Nastąpi to w ciągu trzech dni roboczych. Konsultant przeprowadzi Cię przez dalsze kroki. Ta metoda również wymaga potwierdzenia tożsamości. Może być konieczne przesłanie dokumentów.
- Zadzwoń na infolinię banku.
- Podaj swoje dane i numer konta.
- Zgłoś dyspozycję zamknięcia rachunku.
- Oczekuj na kontakt zwrotny banku.
Ważne kroki przed zamknięciem konta
Zanim zamkniesz konto w Pekao SA, wykonaj kilka czynności. Przenieś środki na inny rachunek. Możesz to zrobić przed złożeniem wypowiedzenia. Możesz też wskazać rachunek docelowy. Bank przeleje tam środki po zamknięciu konta. Minimalna ilość środków na koncie jest ważna. Powinna pokryć opłaty i koszty w okresie wypowiedzenia. Sprawdź ustawienia poleceń zapłaty. Zweryfikuj zlecenia stałe. Zmień dane do przelewów u pracodawcy czy w ZUS. Zabezpiecz wyciągi bankowe. Mogą być potrzebne w przyszłości. Upewnij się o zakończeniu wszystkich umów. Ureguluj wszelkie należności wobec banku. Na zamkniętym koncie nie może być debetu.
- Przenieś środki lub wskaż konto docelowe.
- Zostaw środki na opłaty okresu wypowiedzenia.
- Sprawdź i zmień zlecenia stałe i polecenia zapłaty.
- Pobierz i zabezpiecz wyciągi z konta.
- Upewnij się, że nie masz zadłużenia.
Dokumenty potrzebne do zamknięcia konta
Do zamknięcia konta potrzebujesz kilku dokumentów. Wymagane jest okazanie dowodu osobistego. Może być to inny dokument potwierdzający tożsamość. Przygotuj umowę o rachunek. Potwierdzenia produktów bankowych są również potrzebne. W wypowiedzeniu należy zawrzeć pełne dane. W przypadku konta po śmierci właściciela, wymagane są dodatkowe dokumenty. Należą do nich akt zgonu i dokumenty spadkowe. Przygotowanie dokumentów obejmuje dowód osobisty. Potrzebna jest umowa o rachunek. Ważne jest potwierdzenie uregulowania należności.
| Dokument | Cel |
|---|---|
| Dowód osobisty | Potwierdzenie tożsamości |
| Umowa o rachunek | Identyfikacja konta |
| Potwierdzenia produktów bankowych | Pełna informacja o relacji z bankiem |
| Akt zgonu (po śmierci właściciela) | Procedury spadkowe |
| Dokumenty spadkowe (po śmierci właściciela) | Określenie spadkobierców |
W przypadku braku wzoru podpisu, zaleca się wizytę w placówce.
Okres wypowiedzenia umowy o konto
Standardowy okres wypowiedzenia umowy wynosi 30 dni. Proces zamknięcia konta trwa 30 dni. Czas liczony jest od złożenia wypowiedzenia. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc. Po upływie okresu wypowiedzenia bank zamyka konto. Wtedy nie można korzystać z bankowości elektronicznej. Zamknięcie konta trwa od 30 dni. To czas realizacji procedury. Bank poinformuje SMS-em o zamknięciu konta. Czas od wysłania wypowiedzenia do realizacji wynosi od 0 do 3 dni roboczych. Do tego dolicz czas dostarczenia wypowiedzenia pocztą.
Zamknięcie konta w trybie natychmiastowym
Możliwe jest natychmiastowe zamknięcie konta. Dzieje się tak w przypadku zmiany warunków oferty przez bank. Jeśli bank wprowadza niekorzystne zmiany, masz prawo rozwiązać umowę od razu. Trzeba to zrobić w określonym terminie. Zazwyczaj bank informuje o zmianach z wyprzedzeniem. W 2019 roku można było zamknąć konto w trybie natychmiastowym. Dotyczyło to okresu do 14 września 2019. Taka możliwość pojawia się przy ważnych zmianach w regulaminie.
Koszty związane z zamknięciem konta
Opłaty związane z zamknięciem konta mogą wystąpić. Koszt zamknięcia konta jest ustalany indywidualnie. Może różnić się w zależności od rodzaju konta. Po 3 miesiącach od otwarcia konta zamknięcie jest bezpłatne. Zamknięcie konta przed 90 dniami od otwarcia wiąże się z opłatą. Opłata za zamknięcie konta przed 90 dniami wynosi 35 zł. Bank może naliczyć opłaty za prowadzenie rachunku. Opłaty za korzystanie z karty mogą być naliczone. Dotyczy to okresu wypowiedzenia. Utrzymaj środki na koncie. Pokryją one opłaty w okresie wypowiedzenia.
| Okres | Koszt zamknięcia |
|---|---|
| Po 90 dniach od otwarcia | 0 zł |
| Przed 90 dniami od otwarcia | 35 zł |
Co dzieje się ze środkami na zamykanym koncie?
Bank zwróci zgromadzone środki po zamknięciu konta. Zwróci je wraz z odsetkami. Ewentualne nagrody za lojalność również zostaną wypłacone. Środki są przekazywane na wskazane konto docelowe. Możesz podać numer innego rachunku. Jeśli nie wskażesz konta, bank może założyć rachunek tymczasowy. Po zamknięciu konta konieczne jest sprawdzenie zleceń stałych. Zweryfikuj polecenia zapłaty powiązane z kontem. Bank dokona przelewu pozostałych środków. Zostaną przelane na wskazany rachunek po zamknięciu konta.
W procesie zamknięcia konta ważne jest przeniesienie środków. Możesz je wypłacić kartą płatniczą przed złożeniem wniosku. Zostaw na koncie kwotę na pokrycie opłat. To zabezpieczy Cię przed debetem.
Jakie dokumenty są potrzebne do zamknięcia konta w Pekao?
Potrzebujesz dowodu osobistego. Przygotuj umowę o rachunek. Potwierdzenia produktów bankowych są również ważne. W przypadku dziedziczenia, wymagany jest akt zgonu i dokumenty spadkowe.
Czy można zamknąć konto w Pekao przez internet?
Tak, można złożyć wniosek przez internet. Wymaga to jednak kontaktu telefonicznego z bankiem. Możesz użyć bankowości Pekao24 lub aplikacji PeoPay. Bank skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
Jak długo trwa zamykanie konta w Pekao?
Proces zamykania konta trwa 30 dni. Jest to standardowy okres wypowiedzenia umowy. Czas liczony jest od dnia złożenia wypowiedzenia. Bank zamknie konto po upływie tego okresu.
Czy mogę zamknąć konto w Pekao będąc za granicą?
Tak, możesz zamknąć konto zdalnie. Dostępne są metody internetowe, przez aplikację lub listownie. Nie musisz być osobiście w Polsce. Zamknięcie konta możliwe jest z każdego miejsca na świecie.
Czy zamknięcie konta w Pekao jest płatne?
Zamknięcie konta jest bezpłatne po 90 dniach od otwarcia. Jeśli zamkniesz konto wcześniej, poniesiesz opłatę. Opłata wynosi 35 zł. Bank może naliczyć opłaty za prowadzenie konta w okresie wypowiedzenia.
Specyficzne typy kont i sytuacje
Zamknięcie konta firmowego w Pekao
Procedura zamknięcia konta firmowego jest podobna. Wymaga złożenia wypowiedzenia. Musisz też uregulować wszelkie zobowiązania. Zaktualizuj dane w urzędzie skarbowym. Poinformuj kontrahentów o zmianie numeru konta. Dokumenty do zamknięcia konta firmowego obejmują dowód osobisty. Potrzebna jest umowa o rachunek firmowy. Wymagane mogą być dokumenty rejestrowe firmy. Upewnij się, że wszystkie płatności zostały rozliczone.
Konto firmowe powinno się zamknąć po zakończeniu działalności gospodarczej.
Zamknięcie konta oszczędnościowego i walutowego
Konta oszczędnościowe i walutowe zamyka się podobnie. Stosuje się te same metody: oddział, list, online, infolinia. Konto oszczędnościowe zamykasz, gdy już z niego nie korzystasz. Robisz to też, gdy zakończyła się promocja. Na kontach walutowych można uniknąć opłat. Unikniesz ich przy saldzie poniżej 20 tys. jednostek waluty. Możesz też uniknąć opłat przy poleceniu przelewu wewnętrznego. Sprawdź regulamin swojego konta.
Zamknięcie konta po śmierci właściciela
Procedura zamknięcia konta po śmierci właściciela jest bardziej złożona. Wymaga dodatkowych dokumentów. Należą do nich akt zgonu i dokumenty spadkowe. Spadkobiercy muszą zgłosić się do banku. Bank zablokuje środki na koncie. Wypłata środków nastąpi po przedstawieniu dokumentów potwierdzających prawo do spadku. Skontaktuj się z bankiem. Uzyskasz szczegółowe informacje.
Usługa przeniesienia konta do innego banku
Klient może skorzystać z usługi przenoszenia konta. Usługa działa między bankami. Odbywa się bez Twojego udziału. Nowy bank zajmuje się formalnościami. Przekazuje dyspozycję do Pekao SA. Usługa obejmuje przeniesienie środków. Może obejmować przeniesienie zleceń stałych. Nowy bank kontaktuje się z Pekao SA. Zamyka konto w Twoim imieniu. To wygodna opcja. Oszczędza czas i formalności. Przeniesienie rachunku z Pekao do innego banku jest możliwe.
Podsumowanie procedury zamknięcia konta
Zamknięcie konta w Pekao SA jest możliwe na kilka sposobów. Dostępne metody to oddział, list, internet, aplikacja, infolinia. Standardowy okres wypowiedzenia to 30 dni. Zostaw środki na koncie na pokrycie opłat. Sprawdź zlecenia stałe i polecenia zapłaty. Przygotuj wymagane dokumenty. Pamiętaj o zniszczeniu karty płatniczej. Zachowaj potwierdzenie złożenia dyspozycji. Bank poinformuje Cię o zamknięciu konta. Procedura zamknięcia konta w Pekao SA jest dość prosta. Zastosuj odpowiednie kroki. Proces zamknięcia konta obejmuje kontakt z obsługą klienta. Następnie dostarczasz dokumenty. Na koniec podpisujesz formularze.
Decyzję o zamknięciu konta podejmujemy z różnych powodów. Najczęściej zakładamy nowe konta na korzystniejszych warunkach. Zamknięcie konta może być spowodowane wyprowadzką. Konto firmowe zamyka się po zakończeniu działalności. Konto oszczędnościowe zamykamy, gdy już z niego nie korzystamy.
Po zamknięciu konta bank zwraca zgromadzone środki. Przelewa je na wskazane konto. Po upływie okresu wypowiedzenia nie można korzystać z bankowości elektronicznej. Zamknięcie konta możliwe jest z każdego miejsca na świecie. Istnieje możliwość ponownego otwarcia konta w przyszłości. Minimalna ilość środków na koncie powinna pokryć opłaty.
Zamknięcie konta w Pekao to coś, co wielu z nas odkłada w nieskończoność. Powody bywają różne – brak czasu, przyzwyczajenie, obawa przed biurokracją. W tym artykule dowiesz się, jak zamknąć konto w Pekao. – Cytat z artykułu