Chcesz zrezygnować z usług VeloBanku? Ten przewodnik pokaże Ci, jak sprawnie zamknąć rachunek osobisty lub oszczędnościowy. Dowiesz się o dostępnych metodach i ważnych krokach.
Dlaczego klienci zamykają konta w VeloBanku?
Klienci decydują się na zamknięcie konta z różnych powodów. Często powodem są zmiany w opłatach. W 2022-01-01 wszedł w życie nowy cennik. Wprowadzono opłatę 9 zł za konto. Opłata dotyczy osób bez 5 transakcji kartą lub Blikiem. Podwyżki opłat są komunikowane przez bank. Opłaty za bankomaty Euronet stały się płatne od 01.10.2020. Darmowe pozostały bankomaty Planet Cash. Pierwsza wpłata i wypłata w miesiącu są darmowe. Kolejne kosztują 10 zł. Opłata za pakiet SMS wzrosła z 3,99 zł do 5 zł. Zgodnie z ustawą o prawie bankowym, konto bez operacji przez 2 lata ulega rozwiązaniu. Możesz zamknąć konto natychmiastowo. Powołaj się na podwyżki opłat. Nie lubię płacić bankom, a na podwyżki opłat mam reakcję alergiczną 🙂 – mówi Tomasz, autor artykułu.
Czy mogę zamknąć konto od razu po podwyżce opłat?
Tak, możesz zamknąć konto natychmiastowo. Masz prawo powołać się na podwyżki opłat. Umowa może zostać rozwiązana bez okresu wypowiedzenia.
Dostępne metody zamknięcia konta
VeloBank oferuje kilka sposobów na zamknięcie konta. Możesz wybrać metodę najwygodniejszą dla Ciebie. Dostępne opcje to wizyta w oddziale, wysyłka listu lub skorzystanie z bankowości online. Możliwe jest też złożenie wypowiedzenia przez telefon.
Najczęściej wybieraną metodą jest złożenie wypowiedzenia osobiście. Klienci często wybierają też korespondencję. Procedura zamknięcia konta może się różnić. Zależy to od konkretnego banku. Właściciel konta musi złożyć wypowiedzenie umowy. Musi też spełnić warunki banku.
- Zamknij konto osobiście w placówce banku.
- Wyślij wypowiedzenie listownie z potwierdzeniem nadania.
- Złóż wniosek przez system bankowości internetowej.
- Skontaktuj się z infolinią banku.
Czy wszystkie metody są dostępne dla każdego typu konta?
Tak, wypowiedzenie umowy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego lub oszczędnościowego można złożyć na kilka sposobów. Bankowość internetowa, mobilna, oddział, telefon lub list.
Metoda 1: Zamknięcie konta w oddziale
Zamknięcie konta w oddziale jest prostą metodą. Wymaga osobistej wizyty w placówce banku. Zabierz ze sobą ważny dowód osobisty. Złożysz tam pisemne wypowiedzenie umowy rachunku. Pracownik banku przyjmie wniosek. Otrzymasz potwierdzenie złożenia dyspozycji. Wizyta w oddziale wymaga ważnego dowodu osobistego. Musisz też złożyć wypowiedzenie.
Zachowaj potwierdzenie złożenia wypowiedzenia.
Metoda 2: Zamknięcie konta listownie
Możesz wysłać wypowiedzenie umowy pocztą. To dobra opcja, gdy nie masz blisko oddziału. Wypowiedzenie przez list musi zawierać dane osobowe. Podaj numer PESEL i numer konta. Podpis musi być zgodny z wzorem w banku. Adres do wysyłki to VeloBank S.A., Rondo Ignacego Daszyńskiego 2 C, 00-843 Warszawa. Getin Noble Bank S.A. używał adresu COH klatka D, p. I ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa. Upewnij się, że używasz aktualnego adresu VeloBanku.
- Wypełnij formularz wypowiedzenia.
- Podaj swoje dane osobowe i numer konta.
- Podpisz dokument zgodnie z wzorem bankowym.
- Wyślij list polecony z potwierdzeniem odbioru.
Wysłanie wypowiedzenia listownie wymaga pobrania wzoru. Wzór można znaleźć na stronie banku. Jeśli chcesz, wyślę Ci wzór wypowiedzenia na maila – mówi Tomasz.
Metoda 3: Zamknięcie konta przez internet
VeloBank umożliwia zamknięcie konta online. To wygodne rozwiązanie. Możesz zamknąć konto przez internet po zalogowaniu do bankowości online. W bankowości internetowej znajdź zakładkę Oferta i wnioski. Wybierz Obsługa, a następnie Wypowiedzenie umowy rachunku. W bankowości mobilnej ścieżka jest podobna. Przejdź do Oferta i wnioski, Nowy Wniosek, Wypowiedzenie umowy rachunku. Wypowiedzenie przez internet wymaga złożenia wniosku. Następnie oczekujesz na 30-dniowy okres wypowiedzenia. Fakt, że możliwe jest zamknięcie konta przez internet, cieszy wielu klientów. Chociaż czasami wymaga to kilku prób.
Czy zamknięcie konta online jest zawsze możliwe?
Tak, VeloBank pozwala na zamknięcie konta online. Getin Bank umożliwiał likwidację konta osobistego online. Było to rzadkością wśród banków. Klienci zgłaszają czasem trudności z tą metodą.
Metoda 4: Zamknięcie konta przez telefon
Możesz złożyć wypowiedzenie umowy telefonicznie. Skontaktuj się z infolinią banku. Numer infolinii to +48 664 919 797. Opłata za połączenie zależy od taryfy operatora. Infolinia czynna jest całą dobę, 7 dni w tygodniu. Zadzwoń najszybciej po zalogowaniu do bankowości mobilnej. Możesz też zalogować się do bankowości telefonicznej. Bank nie obsługuje dyspozycji wypowiedzenia przez infolinię w niektórych przypadkach.
Co zrobić przed zamknięciem konta?
Przed złożeniem wypowiedzenia wykonaj kilka ważnych kroków. Upewnij się, że saldo konta wynosi 0 zł. Ureguluj wszelkie należności wobec banku. Dotyczy to likwidowanego ROR-u. Przelewy i spłaty należności są konieczne. Przed zamknięciem konta opróżnij je ze środków. Zostaw tylko kwotę na ewentualne opłaty. Bank może naliczyć prowizję za przelew nadwyżki środków. Po 30 dniach od złożenia wypowiedzenia bank nalicza opłaty. Zostaw na koncie kilka złotych, aby uniknąć debetu. W okresie wypowiedzenia nie dopuść do ujemnego salda. Jeśli saldo jest ujemne, wyrównaj je wpłatą lub przelewem. Bank nie zamknie konta z ujemnym saldem.
- Zabezpiecz środki na koncie przed zamknięciem.
- Upewnij się, że saldo wynosi 0 zł lub jest dodatnie.
- Ureguluj wszystkie zobowiązania wobec banku.
Warto otworzyć konto w innym banku wcześniej. Podasz jego numer w wypowiedzeniu. Bank wyśle pozostałe środki na wskazane konto. Zrobi to na koniec okresu wypowiedzenia.
Co się stanie, jeśli zostawię środki na zamykanym koncie?
Bank przeleje pozostałe środki na konto podane w wypowiedzeniu. Zrobi to po zakończeniu okresu wypowiedzenia. Pamiętaj o pozostawieniu kwoty na potencjalne opłaty.
Zamknięcie karty debetowej
Likwidacja karty do konta jest też ważna. Karta może generować opłaty. Można zamknąć kartę do konta, jeśli generuje opłaty. Likwidacja karty może być wykonana na cztery sposoby. Użyj bankowości mobilnej lub internetowej. Skontaktuj się z infolinią. Możesz też zrobić to w oddziale. Zastrzeż kartę w przypadku zgubienia lub kradzieży.
Inne produkty bankowe
Posiadanie aktywnej karty kredytowej blokuje wypowiedzenie umowy ramowej. Podobnie jest z kredytem. Zamknij wszystkie usługi powiązane z kontem. Dotyczy to kart i pożyczek.
Okres wypowiedzenia i koszty
Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 30 dni. Czas trwania procesu to zazwyczaj 30 dni. W wyjątkowych przypadkach zamknięcie może być natychmiastowe. Dotyczy to sytuacji zmiany regulaminu. Po wysłaniu wypowiedzenia masz dostęp do konta przez 30 dni.
Zamknięcie konta w VeloBanku jest darmowe. Dotyczy to umów bezterminowych. W przypadku umowy terminowej mogą pojawić się kary. Zerwanie umowy przed czasem może skutkować karą. Kary wynoszą od kilku do kilkuset złotych. Likwidacja konta jest darmowa przy umowie bezterminowej.
| Czynność | Czas |
|---|---|
| Okres wypowiedzenia | 30 dni |
| Dostęp do konta po wypowiedzeniu | 30 dni |
| Czas oczekiwania na zamknięcie | Zazwyczaj 30 dni |
Ile kosztuje zamknięcie konta w VeloBanku?
Zamknięcie konta jest darmowe. Dotyczy to umów na czas nieokreślony. Umowy terminowe mogą mieć opłaty za wcześniejsze rozwiązanie.
Potwierdzenie zamknięcia konta
Bank nie wysyła potwierdzeń zamknięcia konta. Konieczne jest zachowanie dowodów złożenia wypowiedzenia. Zachowaj potwierdzenie złożenia wypowiedzenia. Może to być kopia wniosku z oddziału. Może to być potwierdzenie nadania listu poleconego. Klienci podkreślają brak potwierdzeń zamknięcia konta przez bank. To ważna informacja dla Ciebie.
Zachowaj wszelkie dokumenty związane z procesem.
Co z kontem technicznym?
Konto techniczne może pozostać aktywne. Dzieje się tak po zamknięciu głównego konta. Służy do rozliczeń z bankiem. Nie możesz z niego korzystać aktywnie. Bank może go użyć do pobrania ostatnich opłat.
Trendy i opinie klientów
Coraz więcej banków umożliwia zamknięcie kont online. To widać na rynku. Wzrost liczby promocji za otwarcie kont też jest trendem. Popularność bezpłatnych kont bankowych rośnie. Zwiększa się świadomość klientów. Wiedzą o konieczności zabezpieczania środków przy zamknięciu. Klienci zgłaszają trudności z zamknięciem konta przez internet. Zgłaszają też opóźnienia w rozpatrzeniu reklamacji. Faktycznie możliwe jest zamknięcie konta online. Czasami jednak wymaga to cierpliwości.
Podsumowanie
Zamknięcie konta w VeloBanku wymaga kilku kroków. Wybierz najwygodniejszą metodę: oddział, list, online lub telefon. Pamiętaj o opróżnieniu konta. Ureguluj wszystkie należności. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni. Zamknięcie konta jest zazwyczaj darmowe. Zachowaj potwierdzenie złożenia wypowiedzenia. To kluczowe dla Twojego spokoju.
Na blogu podpowiem Ci jak uniknąć opłat bankowych. Dowiesz się też jak wypowiedzieć umowę rachunku – dodaje Tomasz.
Od 15 lat śledzę procedury bankowe i zmiany w ofertach. Zamknij konto w VeloBanku świadomie.
Gdzie znajdę wzór wypowiedzenia umowy?
Wzór wypowiedzenia jest dostępny na stronie internetowej banku. Możesz go pobrać i wydrukować. Pamiętaj o poprawnym wypełnieniu i podpisaniu.
Czy muszę informować bank o powodzie zamknięcia konta?
W niektórych wnioskach online bank prosi o podanie powodu. Nie jest to jednak wymóg formalny do zamknięcia konta. Możesz podać powód, np. podwyżkę opłat.
Co zrobić, jeśli bank nie zamknie konta po 30 dniach?
Banki zgłaszają opóźnienia w rozpatrywaniu wniosków. Zachowaj dowody złożenia wypowiedzenia. Skontaktuj się z bankiem ponownie. Złóż reklamację, jeśli to konieczne.
Możesz skorzystać z rankingów kont osobistych. Strony takie jak ZamknijKonto.pl czy NajlepszeBankowe.pl oferują porównania. Porównaj oferty na rynku bankowym.